百年岁月峥嵘，百年风雨兼程。医院党委号召全院各党支部、各部门开展“我为群众办实事”活动，以优异成绩迎接建党100周年。骨肿瘤科党小组积极响应号召，带领全科不断提升医疗服务水平，从日常工作的小事做起，切实解决患者就医困难，改善患者就医体验，提高患者满意度。

        骨肿瘤科自2019年6月成立以来，门诊、住院、手术数量逐年增加，同时，科室面临诸多问题：患者时常面临入院排队时间久，错过治疗窗口期，存在延误病情风险；儿童（如骨肉瘤），老年（转移癌）患者多，沟通工作量大、难度高；疑难病例、复杂病例多，需个性化治疗，对专业知识、多学科合作要求高；基层医院专科技术水平发展不平衡，非计划手术转诊病例时有发生，直接影响患者预后等。针对这些难点、痛点，全科主动服务患者，征求患者和家属在诊疗过程中的困难、意见，然后集思广益，线上线下讨论，分工查找资料，向兄弟兄弟单位请教，寻求医院职能部门帮助，千方百计为患者解决困难。一系列立足实际、服务患者的务实举措，让患者得到更好的医疗服务。

        强服务、重实践，切实改善患者就医体验

        学党史、悟思想。以患者为中心，提高服务质量。为缩短入院排期，借用其他科室床位周转。全科医护人员经常加班加点，放弃节假日休息时间，为患者安排及时的治疗。同进，开设周六门诊和手术日，方便上学、上班患者就医。积极协调兄弟科室、合作医院做好后续康复工作，缩短患者待床时间。

        一本《住院患者常见问题100问手册》，帮助患者了解住院期间需要了解的信息；《省医骨肿瘤科住院预约及办理流程手册》，方便患者预约床位及办理入院手续。录制手术前谈话视频、术后功能康复视频，挂在省医骨肿瘤科随访公众号上，方便住院患者了解自身病情和治疗细节，消除顾虑和担心，增强战胜病魔的信心，积极配合治疗，提高临床疗效；在传统节日期间医护团队精心准备小礼物和卡片慰问留院患者，给他们更多的鼓励和精神安慰；邀请省医医务社工进病房，倾听患者的心声，疏导、减轻患者的顾虑，增强治愈的信心；建立临床随访系统，聘请专职科研助理，协助医、护人员与出院患者沟通，及时了解患者出院后的情况及困难，给予针对性指导和帮助，提高患者的生活质量。

        科室多方并举，暖心有爱。 

        常见问题指南 科普宣传视频

省医义工与骨肿瘤患者亲切交流医护团队为传统节日留医患者送温暖

与患者微信随访截图

        勇创新、出成效，推动医疗水平高质量发展

        办实事、开新局。狠抓诊疗技术，医疗水平上新台阶。科室积极开展临床+病理+影像三学科联合诊断新模式，共同讨论恶性肿瘤和疑难病，明确诊断和治疗方案，避免误诊误治。

病理科、影像科、骨肿瘤科一起探讨诊断

        还增设转移癌骨肿瘤疑难病MDT门诊，积极参与头颈肿瘤科及肺癌MDT讨论，发挥综合医院亚专业齐全的技术优势，开展疑难病、少见病诊疗工作，提高治疗效果。

与麻醉科、手术室、头颈外科、胸外科、烧伤科多学科合作，联合开展高风险骨肿瘤手术

        骨肿瘤科紧随国际前沿技术，与国际骨肿瘤专家团队远程会诊，开展多中心临床研究，探索新的临床治疗手段，为患者提供更多、更好的治疗方案。

与UCLA骨肿瘤FRANCISE教授团队远程病例会诊及手术方案设计

        诊疗技术下沉基层，帮助基层医疗机构专科技术水平提高，更好地为广大人民群众及患者排忧解难。

骨肿瘤科到基层医院义诊和交流