广东省人民医院院长及各位领导： 

        您们好！ 

        我是一名在广东省人民医院心内三科治疗患者的亲人，患者为梁女士，他来自一个广东省肇庆怀集县的低保贫穷家庭。10月31日，梁女士由肇庆市第一人民医院转诊过来，当时我们没有预约到门诊号，加上梁女士病情较为严重，没办法住酒店，因此我们选择了过来省人民医院急诊看。 

        急诊医生说这种情况不能自己住酒店，他看看能否有急诊床位给患者留院，但贵医院由于求医的人比较多，因此一个床位对我们来说都很重要。当时我们非常迷茫却又充满未知，还好那位医生很有耐心，看了结果后马上帮忙沟通，最后梁女士那晚终于住进了急诊病房。当晚在急诊门口的那位很有耐心的护士，我忘了问他叫什么名字，他真的很有耐心跟我讲解了病人目前的情况以及在这里需要注意什么问题，他得知梁女士家庭背景后，马上帮忙去跟医生沟通，医生知道情况后也非常有耐心跟我们交流费用和患者病情问题。 

        说实话，在那天晚上，虽然我整个人很累，但遇到这些能够很有耐心又尽力帮助这种困难家庭的人，我们尽管在一个陌生的地方都能感受得到温暖。由于医生说这种情况建议有人留守，而我第二天需要上班，就安排患者母亲进行守夜，患者母亲从小在农村，对粤语普通话都难以沟通的一个人。那个在急诊门口的护士告诉患者母亲如何打水，怎么处理生活问题，我们真的感受到了医院带来的关怀。 

        让我更加感动的就是，那位男护士看着患者母亲拿着老人手机没办法出示健康码，自己用微信给她支付了做核酸费用，让她做了核酸，还帮忙写了字条给那些门卫看，这样患者母亲进出就方便了很多。我知道后，说一定要还回去这核酸费用，但他坚决不收，他说就当他的一份心意帮忙一下这个贫困家庭，听到这句话，我心里真的感受到了省人民医院对患者的无比关怀。 

        三天后，患者住进了心内三科，由于防疫的要求，我们亲人没办法进入病房，但护士很多工作需要安排和沟通，但患者母亲是一个不懂太多语言和低文化水平的陪护，给护士真的添了不少麻烦，护士沟通不了就打电话给我们转达给患者母亲，但我这么多天以来，我从来没有听到护士一句抱怨，反而还很有耐心的教她如何处理生活上的问题。患者的主管医生黄倩雯，她也是一样，当遇到病情沟通的时候，都是很有耐心打电话给我们进行沟通和转达给患者母亲，有很多时候都是用着自己的电话和话费来跟我们沟通，这是我见过很负责任的医生了，甚至有时候很晚了医生还在收集着病人的病史，您们真的辛苦了！ 

        还有一件事情让我非常感动，那就是医院知道梁女士家庭情况后，心内三科的医生护士都自发性地捐了款，最后给患者母亲筹了1500元给她买饭，我现在还清楚的记着款项的信封写着夏爽医生、陈果医生、杨旭希医生这几个名字，然后我把这件事情告诉了我们村干部，大家都说我们是遇到了恩人。 

        住院前前后后十多天了，感动的事情接二连三，由于梁女士的心脏病很可能因为是遗传的，需要做一下基因检测，科主任说看看能不能帮这个家庭向第三方公司申请一下免费检测。在这件事情上，梁女士家里及我们真的为此感受到医生对生命的尊重，生命面前人人平等的理念，我们真的遇到了大恩人。 

        好啦，太多太多值得我们感动的事情了，我就不一一叙说了，我最后只想说，广东省人民医院，真的是我们广东人的骄傲，感谢祖国有那么好的医疗平台，感谢广东省人民医院，感谢心内三科，感谢有您们！ 来自一个患者亲人的感谢！ 

梁X芬 2021.11.10