近日，第八季中国医院管理奖盛典在海口举行，来自全国各地的医院管理专家、行业精英及参赛医院代表齐聚一堂。此次盛典不仅全面展示了过去一年中卓越的医院管理实践，也为中国医院管理的未来发展描绘了更广阔的期待和蓝图。我院“数据赋能公立医院高质量发展”案例荣获全国优秀奖。

        我作为首批广东省高水平医院建设单位及广东省高质量发展试点医疗机构，采取积极措施，通过构建多部门协作管理机制，建立统一愿景，实现了全院标准与行动步调的高度统一，研发以医疗机构高质量发展指标为框架，基于数字孪生技术的“公立医院绩效考核与运营管理系统”，实现院-科-组-人-病种精细化下钻，实施复现医疗质量运行态势，赋能医疗精细化管理。通过线上、线下双轮驱动医院高质量发展，有效覆盖医疗管理关键环节，数据赋能医院运营管理，开辟出一条高效、精准的发展实施路径，逐步实现医院高质量发展的深刻变革。

        此外，我院两个案例获得区域优秀奖，分别是计财处收费科团队“健康中国新引擎—零距离PLUS服务”案例获后勤管理主题区域优秀奖，护理部凭借眼科提供的“基于Scrum框架敏捷开发模型在护理专利申请中的应用”案例获护理管理主题区域优秀奖。

        “健康中国新引擎—零距离PLUS服务”案例凝聚了医院管理者的智慧和实践。在信息部门的支持下，医院收费组自主研发医保结算单“破局机器人”软件，通过财务机器人，AI智能代替人工爬取医保结算情况数据，把医保结算单数据同步至我院IIH系统，住院及门诊医保患者通过手机端即可获取各类医保结算单，打破医保自助出院结算的最后瓶颈问题。案例充分展示我院自助出院结算服务新技术，新服务，充分发挥打通医保自助出院结算“最后一公里”优势。此软件已推广应用覆盖广州市、省内外医保类型，极大方便了广大就医患者的医保结算。

        面对护理专利申请中存在的跨领域合作困难、知识与资源障碍、流程复杂耗时以及创新转化效率低等挑战，在护理部指导下，我院眼科护理组引入源自软件行业的Scrum敏捷开发框架，为这些问题提供新的解决方案。依托我院护理创新工作站以及专利转化办公室建立的内外资源协调机制，眼科护理组应用Scrum敏捷开发框架，通过组建团队，重点培训，迭代发展，充分利用资源等一系列举措，在专利申请的数量和质量方面取得了显著成效。全科22名护理人员获得专利46项，其中发明专利1项。2024年，眼科护士长欧阳淑怡获得广东省护理学会“创新工作先进个人”称号。

        自2017年起，由健康界携手复旦大学医院管理研究所、清华大学医院管理研究所等权威医院管理研究机构联合主办的医院管理奖，历经八年发展，已成为全国医院管理领域最具影响力的品牌项目之一，第八季以“高质量发展 现代化创新”为主题，吸引了共计全国461家医疗机构的1894个案例，案例覆盖超过60%的“复旦榜”TOP100医院。案例内容具有真实性、创新性、科学性、可行性、可推行性，赛程在各大媒体平台进行报道、宣传、供行业分享交流。参评案例不仅展示了中国医院在管理创新方面的突出成果，还为其他医院提供了高贵的实践经验。

陈郁明、郭晓兰、欧阳淑怡、申铁梅