短短三个月的时间，东川门诊的出诊医生，从科室、家里奔赴诊室的脚步声，分外匆忙了许多；短短三个月时间，来看门诊的患者朋友，在诊室前焦急候诊的等待，逐渐少了许多；光阴流转，就三个月的时间，东川门诊的土地上到底发生了什么？
   

    让我们静悄悄的拨开云雾，静心观察着……..

    在早上、下午的上班前，你可以经常看到有一群人在查岗的身影；在分诊台、门诊办公室，你可以察觉到门诊护士、东川门诊办公室的工作人员在有条不紊的统计抽查着……

    原来，这是我院正在开展的“门诊医师之星”评选活动，这项旨在“提升门诊服务、推进门诊管理”的主题活动，正在我院东川门诊如火如荼的展开。从2010年1月正式启动始，三个月过去了，第一季度的“门诊医生之星”到底是怎么评选的？第一颗星到底花落谁家？让我们来了解一下评选的过程。

    “门诊医师之星”从劳动纪律开始
    门诊服务质量的关键在于医生，而医生给患者的最基本尊重，就是准时出诊。为了提高门诊医师的准时到岗率，工作小组整合党办、人事、纪检、医务等多个职能处室的资源，在三个月的时间内，进行了近二十次不定时查岗，并对部分准点出诊率不高的科室，进行了重点抽查，反复监督。

    经过3个月的督促核查，门诊医生的准点到岗率大幅度提高，在3月份的最近几次查岗中，出诊医生基本上能准点出诊。

   评选活动以数据说话
   为了配合此次“门诊服务之星”评选，东川门诊部特别成立了“门诊医疗质量检查组”，对门诊病历和处方进行不定期地抽查，门诊分诊护士每天对各专科出诊医师的考勤情况，进行严格查巡和登记。

    第一季度结束后，第一季度共查到有迟到现象的医师214人次；门诊出诊医师被投诉25人次，医生停改诊582人次，根据“门诊医师之星”的评选原则，剔除基本条件不达标的医师之后，对入围医生进行了接诊人次、出诊工时、出诊率、第一季度药品比例等多项指标的排名、筛选，最后产科杜娟、神经内科郑芷萍、中医科黄松柏三名医生被评选为2010年第一季度“门诊医师之星”。

    推进医疗质量，我们继续前行
    今年，是我院全面促进“医疗质量安全”的一年，为全面促进门诊医生的服务质量、医疗安全，全心全意坚持“病人的生命、健康高于一切”的办院宗旨，“门诊医师之星”的评选活动一定要持续、有序的推进、进行。第二季度的考评已经开始了，门诊医师们，让我们一起行动起来，以实际行动，创星、参星、评星吧！

                           文/门诊医师之星评选工作小组  李俏君