“外面的世界很大，我们不能做井底之蛙，应该具有开阔的视野、包容的心胸，善于海纳百川、博采众长 ”。林院长和曾书记在当前解放思想学习讨论活动中多次教导我们，要与同行比，要向同行学，要取他人之长，促进省医又好又快发展。3月20-21日，由崔建星副书记带队总支书记、行政职能处室负责人等30人组成的参观考察团，怀着破解发展难题，探索新思路、新途径的良好愿望，前往高州市人民医院调研学习。

    高州市人民医院是我院解放思想大讨论第二阶段活动中走出去参观学习的首家医院，他虽是粤西山区一所县级市医院，但却是全国百佳医院、全国精神文明建设先进单位，被群众称为“看得起病，看得好病”的好医院。该院开放病床1800张、在职职工1081名，但年住院量却达到5.02万人次、手术量1.43万例、门诊量61.43万人次。处在交通不便的山区，他们靠什么吸引病人？考察团兵分六组，边参观边思索，通过听汇报、院史展览、对口交流和实地考察，大量的实事证明了他们善于管理、严格管理成效显著。高州市人民医院为解决群众看病难、看病贵问题，建立了“四项机制”（建立和谐医患关系、院务公开、规范诊疗、廉洁从医），坚持了“两高两低”（提高宗旨理念、提高技术和服务水平；降低运行成本、降低医疗费用），使医院的发展上了一个新台阶，服务上了一个新水平，吸引了全国18个省以及美国、印尼、缅甸、坦桑尼亚等国家的病人。

    在参观学习中我们印象最深的是他们优质低耗：一是大力推行院务公开，降低运行成本。药品、设备和耗材全部实行网上竞价采购，基建工程按市场规则公开运作，基建费用的开支定期向全院员工公开，领导不从插手。“给职工一个明白、还干部一个清白”，从根本上降低医院运行成本；二是严格规范诊疗行为，严把诊疗“三道关”（检查关、用药关、收费关），防止滥检查、滥用药、滥收费，降低医疗费用，使平均每一出院病人总费用约5000元，真正降低病人的医疗费用；三是建立廉洁行医机制，提高服务质量。建立无红包医院，向病人和社会公开医院领导和医护人员手机号码，承诺不收红包礼物、不分贫富贵贱、不赴宴请娱乐。实行星级服务，通过评定星级员工，调动职工积极性，使医务人员晋升有机会，做事有平台，促进了服务质量的不断提高。通过参观学习，崔建星副书记表示，“他山之石，可以攻玉”，在解放思想的学习中，我院要善于学习兄弟医院的长处，促进我院科学创新与可持续发展。

                                                     文/张玲玲 李肖环   图/邓南