医院2009年青年文明号竞标答辩会于4月10日召开。经过一轮紧张而激烈的竞标和答辩，东川门诊收费处最终以91.08分、位居第二名的优异成绩获得医院“青年文明号”荣誉。

                        
 
    “青年文明号”是全国跨世纪青年工程的重要组成部分，旨在组织和引导青年立足本职岗位，向全社会展现当代青年的精神风貌。为进一步提高医院的服务水平，充分调动广大青年创新进取的工作活力，团委在全院范围内开展争创“青年文明号”活动。

    我处东川门诊收费处是院本部综合性门诊收费中心，全年接待门诊收费病人达180万人次，年轻员工比例大，35岁以下的年轻收费员占全部收费员的92.3%，青春气息磅礴。自学习实践“科学发展观”活动以来，计财处积极响应院党委的号召，组织全处员工不断学习，持续进步。在处领导的大力支持下，东川收费处在2008年3月申报成为“青年文明号创建集体”，并积极向着创建院级“青年文明号”不断迈进。

    全体收费员积极改革创新，树立“以病人为中心”的服务意识、注重医患沟通，并加强业务学习、主动接受监督。一年的汗水换来效果显著的创建成效，病人满意度不断提高，服务素质有效提升，收费窗口服务形象得到全新展现。在竞标答辩会上，东川门诊收费处代表简明扼要地展示了科室实实在在的创建过程与工作成果，得到了评委们的充分肯定。

    医院“青年文明号”的荣誉不仅激发了东川门诊收费处全体收费员的工作积极性，更将是东川门诊收费处向更高理想、更高目标、更高水平迈进的新起点！

                                         计  财  处