2009年1月，医院医疗输送因工作需要由总务处改归护理部统一管理。为顺应社会及医院的发展，输送中心于今年8月1日成功转制。至此我院的输送及陪护服务已全部采取公司管理，护理部监管的新模式。据了解，国内大部分医院均有输送及陪护岗位，但从业人员文化素质参差不齐，持证上岗者寥寥无几。为了促进并规范我院输送陪护服务，全面提高其整体业务水平和综合素质，在广州市工程技术职业学院大力支持下，护理部于11月分批组织举办了输送陪护集中培训活动，参加培训的学员通过考核合格后，发给由国家商务部、财政部、全国总工会联合印发的岗位证书。我院也将成为省内首家输送及陪护员全部持证上岗的医院。

    主管护理工作的王启仪副院长长期高度重视输送陪护的培训工作，百忙之中亲自参加了护理部、职业学院及服务公司关于此次活动的协商会议，并就这次培训工作做了重要指示。护理部主抓落实，精心设计了课程内容并对培训作了周密的安排 。服务于我院的喜洋洋及盛景公司共300余名生活助理员及输送队员参加了本次培训活动。

    培训在从化职业学院培训基地举行，以全封闭式集中授课，结合现场演示与训练的方式进行。参加授课的老师分别来自职业学院、医院及服务公司，所有的老师都非常用心地准备了课件，授课内容丰富，涉及公共管理、专业管理及企业管理等，包括服务沟通、质量评价与持续改进、职业安全、行业现状及素质要求等。在连续两期的培训过程中，学员们表现出了非常积极认真的态度和很强的求知欲。整个培训在融洽的教与学、听与讲的氛围中，学员和讲师之间展开了精彩的互动。
经过两天的学习培训，队员们表示此次培训对他们来说非常珍贵、实用，大大增强了服务意识，提高了业务技能。并深深感谢省医领导为他们提供了如此难得的学习交流的机会，表示培训结束后一定踏踏实实地工作，学以致用，为提升医院服务品质，构建和谐医院作出贡献。

    通过强化培训，持证上岗，提供优质的输送陪护服务是我院护理部的目标。立足现在，展望未来，在各科室的大力支持及配合下，我院的输送陪护工作一定会迈上新的台阶！
                                   

 文、图/ 护理部 张容