广州市医药分开综合改革是医药卫生行业的一次巨大变革，其中，7月15日全面取消药品加成是一项重要举措。全院上下积极行动，在我院医改工作领导小组的全面部署和各工作小组的周密安排下，首战告捷，15日我院零时系统准时切换，并顺利通过16日的周一大考！半个月过去了，8月1日袁向东副院长召集医改工作小组召开多部门“MDT”，对此次改革进行“复诊”，共同研讨这一段“特别观察期”出现的问题、难点，预判下一步可能出现的工作“拐点”，为医院的结构优化和持续发展提供合理思路。

        会上，有备而来的各工作小组负责人在简要总结相关工作之后，都重点梳理了下一阶段的工作分工，医务、医保、信息、财务、总务、设备等部门围绕着如何加强横向合作、如何未雨绸缪、排除可能引发的工作“雷区”、如何更好地让患者更好地了解医改、支持医改、如何按照分级诊疗的要求进行结构优化等问题进行了面对面沟通，袁向东副院长要求每项工作要抓住关键问题，做得务实、踏实、扎实，并明确了阶段性任务和完成时间表。

        7月15日的顺利切换只是“万里长征第一步”，医改这一宏大事业也不可能“毕其功于一役”，这需要全院上下齐心协力，运用敢于探索的集体智慧、严谨负责的认真态度、迅速高效的执行力投入到扮演好医改排头兵的角色，开创医院发展的新局面。

 
【回顾】

        医院微信公众号发布医改政策解读，密切关注患者留言、评论和社会舆论动向，了解患者心声。

        根据患者关心的热点问题，医院编印了《取消药品加成价格调整门诊就医指南》、《关于取消药品加成后调整统筹人员诊查费的温馨提示》口袋书和彩色折页，在咨询台、病房等地分发给患者。

        医院门诊办全体人员分别在指定区域，为患者解答问题，疏导情绪，提升患者就医体验；还设立专门咨询岗位，安排弹性排班，提前在岗，明显地减少了患者“排长龙”现象。

        多部门组成巡视组，每日在全院各诊区巡视，维护就诊环境和秩序。本着“让利于民”的原则，安排先挂号后缴费，系统切换的第一个星期一“就诊高峰”顺利通过。

        同时，医院“黄马褂”志愿者也一起加入到了医改的服务工作中。

        相关区域门诊各楼层放置活动宣传版，方便门诊患者了解医改相关内容。

 医改宣传组