1月21日，我院后勤第三届品管圈成果汇报会在保健楼三楼会议室举办，总务处各科室60余人参加。

        品管圈也称品质圈（QCC），来源于企业品质管理，近几年在我院后勤管理中逐渐应用和推广。品管圈活动倡导以一线员工为中心，组成质量改善圈，共同学习和运用品管方法，讨论、发现、解决工作中存在问题，形成自下而上卓有成效的质量改善机制。

        我院总务处自2013年3月引进QCC活动，经过三年的实施和推进，后勤共组建8个活动圈（敢动圈、共进圈、优洁圈、苹果圈、加油圈、BBQ圈、机电圈、ATM圈），成功解决20个问题。从首届圈活动的懵懂，各圈需由科室负责人担任圈长引导大家学习与运用QCC手法解决问题，到第二届各圈成员自发开展活动，较好地解决科内存在的问题，再到本届圈员们“当家做主”抢当圈长，熟练运用QCC解决问题。

        成果汇报结束后，总务处大管家吴粤对品管圈在今后的建设提出几点建议：一要巩固成果、循序渐进，有序推进品管圈活动；二要相互交流、取长补短，经常性举办阶段性成果分享；三要不断创新，鼓励在科内开展多个圈活动，运用QCC管理方法促进后勤服务质量持续改进。

        品管圈成果汇报会给圈员们新的呈示，纷纷表示：只要继续开展品管圈活动，离一流的后勤，一流的服务的目标不会远。

总务处