为贯彻落实医院创建模范机关活动的教育动员工作，深入学习《广东省人民医院（广东省医学科学院）关于落实省卫生计生委创建模范机关活动的工作方案》和《广东省人民医院落实省卫生计生委创建模范机关教育动员阶段工作计划》的文件精神， 10月29日下午，机关第四支部召开对标模范机关创建要求专题组织生活会，全面动员部署并查摆问题。副院长徐力新、机关党总支书记郭莉莉、院服务监管中心代表及机关四支部全体党员、总务处全体中层干部等40余人参加会议。

专题党课教育动员，认真贯彻“三个讲清楚”

        会议首先由机关总支书记郭莉莉围绕创建模范机关、提升后勤服务水平主题，为全体党员上党课，将创建活动的有关会议、文件精神和要求传达到每一位党员。专题党课围绕把习近平总书记对推进中央和国家机关党的政治建设重要指示精神的科学内涵讲清楚、把省委决定在省直机关开展模范机关创建活动的重要性和必要性讲清楚、把开展模范机关创建的总体要求和目标任务讲清楚，强调模范机关创建是加强党的政治建设的一项重要举措，其核心是服务大局、服务临床、服务患者、服务职工，关键是抓落实，动员和引导广大党员干部积极投身到创建活动中来，形成想抓、会抓、敢抓的工作氛围。

组织生活会问诊后勤管理，党政融合齐抓共管

        此次组织生活会的主题，一是模范机关创建活动的教育动员，二是创建活动中的问题查摆。会前，经过支部全体党员自查，结合医院服务监管中心的工作周报内容形成问题清单，会上坚持问题导向，开展决策研讨。徐力新副院长对党支部的这一做法给予了高度评价，动情表示“支部党务工作与行政紧密结合，齐抓共管，是令人振奋的新局面”。徐力新副院长对服务监管中心帮忙查摆后勤管理问题表示感谢，对下一步的整改工作进行部署并强调落实。第一，查摆问题不难，关键是扎扎实实解决问题，避免形式主义走过场。第二，建章立制，确定时间表，主动作为。第三，党政并行既要有分工，也要有融合，必须长期探索党政融合之道。

精准把脉出良方，整改问题不空谈

        针对会前罗列的18条后勤管理问题，郭莉莉书记逐条分析，指导总务处全体党员、中层干部深入剖析问题，形成解决方案。

        此次查摆出的问题清单，都是临床热议的管理短板，涉及设备耗材、家具、被服等后勤物资的供货质量，后勤服务热线电话的接线服务，物业、设备维修的响应速度，首问负责制的落实及内部管理流程优化等方面。临床无小事，在场人员纷纷就如何提升后勤服务水平踊跃发言。总务处处长邓南、副处长庄明轩、佘天德、方灿亮，相关职能科室的主要负责人分别认领问题并回应。大家对做实、做细整改措施进行热烈讨论，注重措施的可行性、强调工作完成节点、务求各项工作扎实向前推进。

        作风建设办公室主任李俏君传达了院党委对医院监督体系建设的重要精神，介绍了服务监管中心发挥监管利器作用的重要职能：中心通过“发现服务问题、发出整改要求、提出监管意见”的监管制度，向问题主管部门限期要求回复具体整改措施、明确整改时限。时限到期后，由监管中心组织问题反馈部门和第三方公司进行整改效果评价，对未达到监管效果的部门和个人，采取提醒、约谈等方式进行提醒约谈，对提醒谈话未能取得明显成效的部门责任人，向院领导例会提出监管处理意见，交由纪检监察处、院纪委处理。随后，他还在组织生活会上，与第四支部的党员干部分享了具体问题该如何回复整改措施，明确具体整改时间。

        整场组织生活会持续两个多小时，吹响了机关第四支部创建模范机关的冲锋号，释放出总务处对标最高最好最优提升后勤服务水平的强烈信号。据悉，总务处正在筹备成立后勤服务中心，打造一站式受理后勤咨询、报修、投诉、回访、建议等综合服务平台，旨在提高后勤服务质量和效率，提升员工对后勤服务满意度。

机关第四党支部