为适应医药卫生体体制改革的不断深化，东川门诊部于5月25-28日在广州东园宾馆成功举办了国家级继教项目“新医改政策下的客户服务及门诊管理学习班”，来自全国各地近50个兄弟单位100余名学员参加了学习交流。

    此次学习班特邀中国医院协会、门急诊管理专业季员会副主任委员、原北京大学人民医院副院长王吉善为学员解读新医院评审，内容涉及医院评审及分级管理的政策依据、评审办法、评审标准及医院的管理；省卫生厅耿庆山副厅长为学员讲授“医院客户关系管理与预约诊疗服务”，生动地阐述了医院客户服务的重要性，及启动医院预约诊疗服务是赢取客户忠诚度的重要手段。同时，我们还邀请了省中医院、我院的部分专家为学员进行作精彩授课；最后一天还安排学员到我院参观交流。

文/东川门诊部  图/摄影室