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合群门诊部年前本着因地制宜,因陋就简的原则,从细节入手,改善内部环境,打造一个充满人文关怀,具有文化气息的就医环境,受到广大患者欢迎。

其间,门诊部增加了“祝您健康”等标语牌;为输液室的木沙发铺上软垫,使患者体会到润物无声般的关怀。在候诊区更换了候诊椅;洗手间内装上了梳妆镜;导诊台前养了金鱼;粉刷了各楼层的墙面;各诊室门统一贴上了风景优美的装饰画,一改原来杂乱无章的面貌,使蓬头垢面的村姑娘变成淡妆丽姿的俏佳人;在各层配了背景音乐,使患者焦虑不安的心情在轻柔的音乐中得到舒缓。

经过这些细节上的改造,来合群门诊部就诊的患者们都说:“合群门诊部悄悄地变了,变漂亮了,来这里就诊就像回到家一样亲切怡人。”

文/合群门诊 图/摄影室