2009年1月21日，总务处与护理部在我院多功能厅举行座谈会，会场气氛温馨热烈，互动性强。与会的护长和科长们畅所欲言，就两个部门间在日常工作中碰到的问题进行了讨论和解答，提出了很多新的工作思路和理念，更好地促进了沟通与了解。

    一直以来，总务处与护理部的工作联系是密不可分的，总务处的工作离不开护理部乃至全院职工的支持和理解。新的一年，总务处提出新的服务理念：务实创新、全心服务。围绕着这个理念，总务处制定了多项措施，并开通了3条服务热线（后勤受理热线：30000、紧急服务热线：50000、治安报警热线：11011），力争打造后勤总务品牌。

    服务无上限，没有最好的服务，只有更好的服务。我们期望新的一年，共同努力将服务工作做精做细，当好医院这个大家庭和科室这个小家庭的“管家婆”，共同推进医院工作的可持续发展。

文/总务处 陈曼珊  图/摄影室 卢家远