8月25日下午，信息管理处技术人员在李少文副处长、钟声科长的带领下，深入到临床一线，走访了心研所心内一、心内二、心内三、心外小儿、心外成人一区、心外成人二区等六个临床科室和心研所办公室，进行信息系统查房。
 
        查房中，各病区以护士长、医生为代表，将信息系统及其相关软硬件的运作情况、存在的问题、建议和设想，一一向信息处查房人员进行了反映，信息处人员认真做好记录，并针对病区提出的问题作了详细的解答。对于能够当场解决的问题，信息处给予即时处理，并承诺会在三个工作日内处理科室反馈意见。

        针对打印机、电脑等设备因使用频率高而故障多，设备残旧等问题，李少文副处长承诺会逐步更换。目前，我院信息化建设的方向是提倡走无纸化路线，信息处正在论证手持查房设备在临床应用的可行性，以方便医生、护士提高工作效率。钟声科长对信息科日常维护服务工作尤为关注，他希望临床科室在日后多监督、关注信息科的工作，为信息科的服务工作提出更多好的建议。

        整个下午的查房都在轻松的交流中进行，临床科室对信息处能够主动深入临床病区这一行为表示赞赏，希望日后能够有更多的机会与信息处相关人员交流。李少文副处长说，为临床服务是信息处的宗旨，能与临床一线面对面的交流，真正了解临床的困难与需求，收获良多。

       据悉，在院领导的指示下，信息处定期查房这一措施，从2008年就已经开始实施，并已制度化、常规化。每年，信息处领导与相关人员的会到门诊、住院、药房、技诊、检验、库房等科室检查信息系统运行情况。该措施在了解临床一线信息系统使用情况、及时解决存在的问题、改进维护服务质量和制订更好的医院信息化发展规划等方面起到重要的作用。                                            

文/信息处 李建鹏