7月19日，肇庆市第一人民医院代表团一行12人在其党委书记程玉坤的带领下来我院参观交流。该代表团此次来我院的主要目的是探讨以现代信息技术为支撑的“群众满意度评价系统”（以下简称“电子信箱”）的建设问题，并进行相关调研。党委副书记崔建星，纪委书记张念樵等领导及相关处室代表出席座谈会参与讨论交流。

        崔副书记代表医院对肇庆市第一人民医院代表团的到来表示热烈欢迎。崔副书记指出，肇庆市第一人民医院和我院的友谊源远流长，从人才队伍建设、日常工作开展到彼此间的协同合作，都给予我院高度信任和大力支持，对我院帮助很大，希望我们进一步增进感情、互通有无、协同合作、共同进步。

        张书记介绍了我院的总体情况，并详细介绍了我院三套评价系统（医院网站评价，医院随访系统和第三方评价系统）的运行情况。张书记对三套评价系统的优劣进行了全面比较，提出了进一步改进的设想，同时，对我院正在试运行的“电子信箱”从硬件设施、软件设计、实际需求、现实矛盾、效能作用和发展前景等方面进行了深入的剖析。张书记细心解答了来宾提问，随后，参会人员围绕评价系统和“电子信箱”的建设以及如何确保改进服务质量的相关问题展开了热烈讨论。讨论结束后，来宾一致表示感受很深，收获巨大。

        会后，来宾到我院东川门诊参观，了解我院“电子信箱”和自动挂号缴费机的运作情况并兴致勃勃地进行了现场操作，观摩了随访部和疑难病会诊中心开展日常工作的情况，等等。来宾对我院的服务设施以及细节管理给予了高度的评价。 

文/纪检监察处  龙海霞