“有一种付出你没有经历过，就不知道其中的快乐；有一种快乐你没有经历过，就不知道其中的纯粹。”坚持志愿公益活动，已经成为省医职工生活与工作的“新时尚”。12月29日，医院团委在老干处举行纪念共产主义志愿者服务队成立10周年图片展暨座谈会活动。院党委耿庆山书记、崔建星副书记、纪委张念樵书记、党委办主任、各党总支书记、青松分队全体义工、各总支志愿者代表及优秀志愿者代表约百余人出席了此次座谈会并参观“十年踪迹十年心——共产主义志愿者服务队成立10周年”大型宣传板。

10年志愿服务展示

耿庆山：志愿服务要与医院特色有机结合

        耿庆山书记全程参与活动，认真倾听每一位志愿者的感人故事，并诚挚表示：自己也要加入医院志愿队。

        志愿服务要走在全省前列，加强港澳台联系。耿书记为大家讲解了国际志愿服务状况。他指出，志愿服务在世界范围内蔚然成风。在美国，志愿服务时间占个人工作时间的10%，台湾、香港的义工工作也开展得非常好。作为省人民医院，我们更要走在全省的前列。2016年，团委应该进一步推进志愿服务，与港澳台建立沟通，学习交流他们先进的志愿服务经验。

        省医志愿服务源远流长，我们不能忘本。耿书记动情的说，杨来宾主任是我们的榜样，老同志给年轻人起到了很好的引领作用。同时，志愿者要加强为医院自己的老前辈服务，关爱省医老同志的医疗、生活、保健方方面面。他希望团委结合实际，有计划有组织的安排志愿者上门照顾老同志的生活。

耿庆山书记期望志愿工作精细化管理

        耿书记分享了自己的志愿服务经历，期望志愿工作能够更加精细化管理。他提到，自己在哈佛学习时，下班后继续参加社工工作，离开时只需用IC卡在前台登记即可。作为医疗单位，我院病房很需要有特色、有针对性的志愿服务项目。例如肿瘤中心病房、部分病区对患者的公共心理辅导等。他说，去年有幸参加了援疆工作，提出柔性援疆模式，即医生利用自己的公假，以志愿者的身份为援疆做出力所能及的贡献，得到大家的积极响应，很多医生已经报名并参与，效果良好。

杨来宾：快乐、健康、进步

        杨来宾是青松分队中年龄最大的志愿者。10年来，每周2次回医院门诊导诊，风雨无阻。今年杨主任参与的《我乐意》微电影中很好地诠释了志愿者精神，令很多观众动容。

        杨主任分享志愿服务心得时讲到，志愿服务最大的感触是“快乐”。感到自己退休后仍可以为医院做点事情，很多得到她帮助的病人，在看完病后又特地折返回来，对她由衷说一声“谢谢”，她从内心得到真正的快乐。

        杨主任分享心得还有两个关键词：“健康、进步”。她笑谈，在门诊导诊，引导病人跑跑腿，不仅锻炼了自己记忆力，不会有得“老年痴呆症”的忧虑，还学习了新知识。例如本周遇到一位投诉医生不给开B超检查的患者，后来杨主任咨询了医生才明白，小腿因血管太细，目前是没有检查项目的。她感叹，有医学背景的志愿者针对病人开展志愿服务，为医生节省了很多时间，也润滑了医患关系。

广州马拉松首次引进我院辅助医疗志愿者

        2015年12月，我院组建了广州马拉松辅助医疗志愿者，为广马参赛选手提供后勤医疗保障。外科党总支王越洪书记亲自挂帅，担任辅助医疗志愿队队长。他动情的回忆到，今年广州马拉松首次引进辅助医疗志愿概念，从联系到组建到最终实施，团委和各个志愿者是在探索中前进。原定30个志愿者名额，报名人数超过100名，反应热烈程度远超出预期。最终向广马组委会申请到50个名额，参与者不乏护士长、高年资的医师们。

王越洪书记讲述广马辅助医疗志愿服务经验

        媒体最后报道，“广马30000个心脏平安”，院团委接受了中央电视台等媒体采访。此次项目也获得广马组委会的高度赞扬。

回忆往昔 展望未来

        崔建星副书记指出，早在70年代初，我院便开展志愿服务，其间树立了很多典型，如目前85岁高龄的杨来宾主任，至今仍每周2次门诊导诊服务。姚药师退休后在澳大利亚当志愿者，传承志愿文化，在国外受到赞誉。10年前，在林曙光老院长的倡议下，广东省人民医院共产主义志愿服务队正式成立。10年来，通过“常态化”的服务模式，使得“志愿服务在省医”成为了医院工作的一个“精品项目”，人人乐于参与，大家争当先锋。据不完全统计，我院服务队服务时数累计近10万小时，志愿服务项目达48项，参与人数近1000人。她表示，自己退休后愿意继续为志愿服务奉献自己的一份力量。

党委副书记崔建星回顾共产主义志愿者服务队历程

        团委书记马萍对共产主义志愿者服务队10年工作做了回顾性汇报。在座不少志愿者在汇报ppt中找到当年的自己或同事的身影，激动不已。马书记指出，志愿者工作是团委的重点工作，实践证明，也是人气和参与度最高的团活动，且非常契合目前的政策导向，所以2016年团委的工作仍将以“志愿服务”为重点，以“志愿服务”亮出共青团的鲜明旗帜。一是团委将进一步健全志愿服务队组织架构，建立志愿服务保障和激励机制。以正式文件的形式规范志愿服务工作的管理制度和组织架构；完善《志愿者管理系统》并试点运行。二是加强志愿者培训和交流。计划选送各志愿服务队队长或副队长参加省志愿者协会组织的培训，组织到兄弟医院调研和交流。三是探索志愿服务项目式管理方式，激发基层团组织主观能动性。志愿服务工作全院系统化，进行项目式管理。

        此次会议还邀请到优秀志愿者刘广锋、余红春、李俏君等，及 “健康直通车”、广马辅助医疗、心跳使者、暑假职工子女等今年重大志愿服务项目中的志愿者代表。青松志愿队的前辈们也纷纷发言，讲诉了他们记忆深处的志愿服务故事。拾金不昧在志愿者身上几乎每天都发生，自从使用自助挂号一体机，常有患者社保卡、身份证未取出或者忘记其随身物品就离开，志愿者们一旦发现，都如数上交门诊办公室，积极帮助寻找失主。

        很多志愿者代表也结合自己的服务经验，提出很多有建设性的意见。有的建议注意引导资金注入，除了社会、单位资金特别是政府部门资金的投入，是最有力的保障和支持。有的指出，在下乡送医过程中，对贫困地区缺医少药深有感触，希望医院赠送一些常用药，如降压药等帮助当地群众。有人建议，希望医院开通绿色通道，为80岁老人开通专门挂号通道，定点关心孤寡老人。还有志愿者指出，要对志愿者加强医疗知识宣教，有助于更好的服务患者。