为了提升我院护理团队精神，1月8日，护理部邀请了培训专家对全院护理管理者进行团队精神的专项培训。全院护士长、科护士长、独立组长及护理部管理人员共125人齐集多功能厅参加了此次培训，主管护理工作的林展翼副院长出席培训并致开幕词。

分组讨论

        本次培训共有三位讲者讲授，分别是：威高管理学院副院长王充、高级讲师张淳教授、陈晓渊教授。讲授的课程有《有效沟通及病患投诉处理》、《管理与护理专科化建设》、《情景领导》等。授课者通过角色扮演，互动游戏，视频演示等形式多样的教学形式，剖析具有代表性的案例，为与会者深入浅出地讲述如何打造一支具有竞争力的团队、如何与人进行有效沟通、如何提升领导者的个人魅力等，使与会者饱餐了一顿管理的营养大餐，使大家在不知不觉中改变着自己的管理思路和方式，对我院护理管理者管理水平的提高有积极的作用。

感恩环节

        感恩可以使人快乐，可以拓宽胸怀，管理者要学会感激上级和下级的支持与帮助，才能更好地开展工作。培训过程中，陈晓渊教授还穿插了一个感恩活动，他对现场的护士长们说：每个人都会得到别人的帮助，平时我们都将感激藏于心底或尚未来得及当面表示感谢，今天给机会大家，让大家对那些曾经帮助过自己但尚未表示感谢的人当面表示谢意。话音一落，与会者反响热烈，一对对管理者竞相走上讲台，一对一对络绎不绝，感谢者鞠躬感谢对方曾经的帮助。场面热烈、温馨、感人。最后现场响起了半分钟持续不断的掌声，掌声将培训现场的气氛推至高潮。

        本次培训虽然只有一天，但大家均表示受益匪浅。护理部黄惠根主任在总结时说，一个人的能力只能参与竞争，而一个团队才能参与较量。一年之计在于春，护理部举办此次培训的目的在于提高护理管理者的水平，她表示今后此类培训将继续，“学然后知不足”，希望通过建立管理知识培训机制，培养一支高素质的管理队伍，以提升我院护理的团队竞争力。

护理部