10月19日，白求恩讲堂（第66讲）迎来了一位重量级嘉宾——美国杜克大学的蒋蔚教授。蒋蔚是杜克大学的终身教授，持有神经精神病学和内科学的双重执照，她利用自己丰富的行医经验和扎实的临床基础，为我们带来了一场关于改善医患关系的精彩演说。吴书林副院长主持了本期学堂。

蒋蔚教授

吴书林副院长

        蒋教授从理论着手，首先为我们介绍了中西方对好医生定义的差别、患者生病后不同阶段的心理变化、有效沟通的方法等，她着重强调了与病患沟通时的注意事项，并总结为“四不要一要”，即：不要把气氛搞僵、不要让病人觉得被批评或被威胁、不要恐吓病人、不要尝试一次就改变病人的立场、要有同理心。

        接着她用自己的亲身经历举例，在发生冲突时如何与患者沟通、在面对心理创伤的病患时如何用表情和肢体语言来鼓励对方，如何保护病人的隐私等。大量的图片配上生动的讲解，吸引了听众们的注意力。

        在讲座的最后，与会者与蒋教授进行了热情的互动，不同的思维碰撞出了激烈的火花。虽然中美之间存在着国情、价值观等许多不同，但医者仁心却超越了地域的界限，是所有从医者的共同愿望。医患关系的和谐稳定任重道远，硅步千里，改善医患关系，需要所有同仁的共同努力，需要从我做起。

人事处