4月23日-4月26日，国家卫生计生委医政医管局选派由董乾主任科员和医院管理研究所陈晓红主任带队、杨达宽等8名专家组成的调研组入驻我院进行医院管理评审评价调研。调研组在进行简短培训后，分成医疗、药事、护理等6个小组进行为期4天实地调查，并针对存在问题进行问题反馈和实地辅导，我院全部科室接受调研，近400名中层干部参加培训会和反馈会。调研组充分肯定了我院在推进现代化管理所作出的努力和成绩，同时也指出了我院管理各个方面存在的问题，并提出改进意见。

国家卫计委：以评促建，建立现代化医院管理制度

        国家卫计委开展医院管理评价调研活动，每年在全国范围内选取10家在专业、在当地具有权威性、代表性的专科、综合性医院医院，目的在于对评审方案进行摸底和评估，更在于以此推进医院建立现代化管理制度。

董乾

        国家卫计委医政医管局主任科员董乾称，开展医院评审工作，具有深刻的现实意义。一是时代的需要。医院管理制度、管理能力成了制约医疗技术发展和人民群众满意的掣肘，为进一步解放和发展医院技术必须建立现代化医院管理制度，而评审评价是建立现代化医院管理制度的一项重要抓手。二是广大人民群众的需要。医疗中存在极端的信息不对称，独立第三方评审评价是人民群众了解医院、对医院进行选择的一项重要制度安排。三是医院自身发展的需要。普适性原则作为指导对医院的安全、质量、服务进行评审，有利于为医院的发展树立目标和促进医院自身改革。

        陈晓红主任称，中国医院必须转变目前的经营方式以高技术提高患者的救治水平，其关键在于推进现代医院管理建设。中国医院迫切需求医院评价，这与国际接轨建立医院评价认证体系是有效管理质量安全常态化的出路。

全省仅一家：省医争取为中国医院管理现代化作贡献

张立峰

        省卫生计生委医政处副处长张立峰代表省卫生计生委陪同调研。张副处长称国家卫计委将省医列为10家医院评价调研对象，是对省医的关爱，广东省医院评审、医院评价中心就设在广东省人民医院，省医是全省各级医院的排头兵和领头羊，他勉励省医认真向全国专家学习，争取为全国医院评审工作作出更大贡献。

        我院院长庄建代表医院向国家卫计委领导和调研团专家作《医院自评与持续改进工作》报告。庄院长介绍我院医疗质量管理的组织构建、管理制度、数据监测、考核评价、监督落实“五大体系”，并展示了我院在医疗质量与安全专项管理中在MDT多学科诊疗体系、DRGs评价管理、医院感染防控和门诊静脉输液管控等方面所取得的经验和成绩。

        党委书记耿庆山称，国家卫计委选定我院为全国10家评价调研单位之一，说明国家对省医提出了更高的要求，同时也是对我院工作的一次有效的、实事求是的检阅。他在启动会上要求中层干部、科主任认真接待好专家组同志，如实得反映医院最真实的数据，争取对我省和全国的现场评审有个好的借鉴。

新一轮的医院评价：新理念，深调研，同步辅导

        调研组专家分成综合管理一、综合管理二、医疗、药事、护理、感控6个小组，以国家卫生计生委2011年下发的三级综合、专科医院评审标准及实施细则为依据，深入到医院管理的各个方面，通过文档查阅、个案追踪、系统追踪、设备设施检查、病历审阅、患者访谈等途径进行检查，运用PDCA理论与追踪检查等方法，关注患者安全、医疗品质和服务成效，注重对医院日常工作的监督、制度落实和过程管理，指出调研医院存在问题和目标方向，以提升我院医院整体管理水平，促进持续改进。国家卫计委医院管理研究所陈晓红主任指出，新一轮医院评价具有一些全新的特点，树立“三个转变、三个提高”、以患者为中心、常态化、持续改进、信息化管理和科学管理新理念等新理念。

        此外，此次评价调研非常典型的一个特点是以评促建，边评边辅导。调研组组长杨达宽、赵长久等专家在启动会上作专题辅导，在检查的全过程中就发现的每一个问题对具体管理人员作现场辅导，还在反馈会上还详细、深入地指出检查过程中发现的各个方面的存在问题和管理缺陷，并指明了问题症结和改进方向。

庄建院长

        庄建院长在反馈会上向调研组专家致谢。他指出，非常感谢调研组对省医进行一场 “义诊”，用现代化医院管理标准为我院进行一场全面、细致的分析，得出精确的诊断，并开出了高水平的处方。我们深感离科学化、精细化的高水平现代化医院管理尚有一定距离，下来一定按照专家的处方“遵医嘱”努力寻求“痊愈”。

杨颂德