3月19日，白求恩学堂第137讲——“践行PDCA持续改进理念，开创新时代医疗质量管理新局面”讲座，在我院主住院楼多功能厅举行。广东省卫生计生委医政处张伟处长受邀讲授，我院党委书记耿庆山、副院长袁向东，以及全院中层干部、质控医师和护士等200余人参加。

        复审不是目的

        “您是否违反了诊疗常规、规章制度？您按诊疗常规、规章制度做了吗？您一切都按诊疗常规、规章制度做了，没有任何差错？”张伟处长接连的三个问题发人深思。张伟处长坦言，任何医师都很难不犯错，医院是世界上最复杂的组织；管理要靠制度、规范、流程、操作规程；一个勤于善于思考的医院，才是有希望和生命力的医院；医院评审不是目的，是医院管理、医疗质量管理的工具、抓手，是方法学。”以国家最新颁布的医疗质量管理办法为入口，张伟处长介绍了新颁布的医疗质量安全管理核心制度、医疗质量持续改进的方法、监督管理和法律责任等内容，让大家对医院评审的有了更深刻的认识。

        PDCA是持续质量改进的重要方法

        结合我院三甲复审背景，张伟处长阐述了医院评审的“政府主导、分级负责、社会参与、公平公正”原则和“以评促建、以评促改、评建并举、重在内涵”的评审内涵，围绕三级综合医院评审标准实施细则阐述了医院评审的核心内容，通过举例说明及与澳门、香港、台湾等地的医院评审标准和实践的对比，深入浅出的表达了PDCA的过程、标准和内涵。

        正式启动三甲复审工作

        袁向东副院长表示，张伟处长的报告让我们获益匪浅，他要求医务处以医疗纠纷改进为抓手，以点带面，以评促建，以评促改，在实际工作中融会贯通，开展质量持续改进工作。

        耿庆山书记作总结发言，他宣布我院正式启动三甲复审工作，并强调以三甲复审为契机，不断改进医疗质量，体现以病人为中心，让患者更有获得感、幸福感、安全感。

文_医务处  杨坚
图_党委办   翁伟秦