根据党的群众路线教育实践活动的精神，按照医院党委关于群众路线教育实践活动的要求，结合医院当前的重点工作――医院三甲复审，何斌副院长于7月10日对东川门诊和急诊进行了深入细致的现场调研和检查，认真听取了两个部门工作人员的意见。

        何斌副院长从改善患者就医体验和保障医疗安全等方面，一一进行了调研，并明确指出需要改进的地方。改善患者就医体验需改进之处：实现投诉统一管理；完善医院便民、咨询和导诊服务；改善预约诊疗服务；改变称呼，尊重患者；门诊诊间安装挂帘，保护患者隐私；改进全院洗手池清洁；调整门诊布局，体现以患者为中心等。就保障医疗安全则提出了以下改进意见：加强落实医用冰箱管理制度；改进急救车、垃圾箱管理，提高危险品管理安全意识；做好CPR培训；建立急诊患者入院或做检查的统一陪送机制；保障全院走火通道畅通、走火标识完善等。

　　7月17日何副院长再次到门诊和急诊巡查，并于7月18日下午召开了党政联席会，通报全院评审的准备情况，要求党政工团形成合力，把评审要求落到实处。

文_机关党总支