为落实部署国家卫生计生委、国家中医药管理局在全国医疗卫生系统开展“进一步改善医疗服务行动计划”的工作安排，传达学习省直工委行评大会和省卫生计生委行评工作会议精神，2015年4月20日，我院召开了全院所有中层干部参加的改善医疗服务与行评工作动员大会，全体院领导出席了会议。庄建院长和耿庆山书记就改善医疗服务、政风行风建设和党风廉政建设作了重要指示，袁向东副院长和张念樵纪委书记分别对上述工作做了具体的部署。

庄建院长讲话

        按照国家卫生计生委《进一步改善医疗服务行动计划》的总体规划，庄建院长要求：力争用三年时间，使我院医疗服务水平明显提升，群众看病就医感受和医务人员行医感受明显改善、社会满意度明显提高，医患关系更加合谐。同时，为落实“管行业必须管行风”的行政首长负责制原则，庄建院长在大会上强调：各级部门行政负责人要切实担负起政风行风工作的主要职责，加强对部门内部工作作风的管理，严格按照规章制度管人管事，特别注意对医务人员行为规范和服务意识的正确引导，加强对医务人员在公共媒体上发言的管制。

耿庆山书记讲话

        耿庆山书记则从党委应担负党风廉政建设的主体责任出发，语重心长、谆谆告诫全体党员干部：作风建设永远在路上，要坚持用制度推进作风，正视新媒体时代的新常态，要以进一步改善医疗服务为导向，将作风建设常态化、制度化、规范化，经得起各级政府和社会民众的评议考验。

科室负责人分别与院领导签署改善医疗服务和行业作风建设责任书

        张念樵书记从纪检监察工作的“三转”角度出发，要求全院各部门要高度重视今年开展的民主评议政风行风工作，按时按质完成自查自评、整改提高等评议准备工作，认真迎接上级部门的评议，纪检监察部门将履行监督职责，强化执纪问责，对行评工作落实不力的部门科室追究相关责任。袁向东副院长从医务日常管理中如何进一步改善医疗服务、推进改善医疗服务行动和行业作风建设角度出发，阐述了医务人员应当坚持以病人为中心、问题为导向，做好医疗服务工作；在执业行为中，恪守职业道德，拒绝红包回扣，做医德高尚的好医生。

        作为主管改善医疗服务行动和行风建设的职能处室，医务处处长孙建向全院做了具体工作的动员部署，他提到了我院行评工作的四项评议方法和五个行评阶段，并明确了进一步改善医疗服务计划十大目标工作分工，要求各牵头部门尽快制定工作方案，明确工作目标，制定时间表、路线图，细化任务措施，明确责任要求，全面启动行动计划。

医务处