“效能型机关建设需要加入时代元素，更需要你我的智慧贡献与参与，要充分利用信息化+一线工作法，提高办事效率和效果”。2018年元旦，机关党总支向全体机关员工发出了建设效能型机关的倡议书及活动方案，得到了大家的积极响应，合计申报了53个项目。

        在8月举行了项目中期汇报会以后，为检阅各个项目的实施成效，12月10日下午，机关党总支举办2018年效能型机关建设项目成果汇报会，14个处室（部门）分别就信息化+一线工作法、品管圈、SOP（标准作业程序）三大类活动逐一展开终期汇报。内容覆盖了医务管理、人才招聘与选拔、成本控制、供应链管理、档案管理、伦理审查、对内（外）服务流程优化等多个方面。机关党总支书记郭莉莉、护理部副主任崔红担任评委。项目汇报持续了4个小时，历时之久，项目之多，内容之广，人数之众，均创近年机关成果汇报会之最。

服务临床、提升效率——信息化＋一线工作法

        “互联网＋”热风劲吹，传统医疗行业也被吹到风口上，噱头十足的互联网医疗模式层出不穷。如何借助“互联网+”的风势将医院管理和为患者服务水平推向新的高度，是时代赋予我们的管理新命题。今年的活动，最大亮点就是新增了互联网+一线工作法项目的展示。各处室与时俱进，纷纷将实际工作与信息技术、移动互联网技术相结合，小至微信群、小程序、公众号的应用，大至信息系统管理的流程再造，无不体现了新时期机关党员自我革新的决心和勇气，借势推动工作规范高效开展。

        在上台汇报的10个项目中，医务处的“利用信息化改善院内MDT工作建设”、院办的互联网+档案、护士排班及护士长手册的信息化管理等都给大家留下了深刻的印象。

三年坚持，历久弥新——品管圈项目稳打稳扎

        自2016年起，机关党总支连续三年开展品管圈项目，从科普管理工具的初衷到以实际行动证明品管圈也能在行政部门中开展并做出成绩，既是机关人员对提质增效的积极探索，也是品管圈项目魅力的有效彰显。在所有的汇报项目中，品管圈依然是最能从根源上发现并解决问题的管理工具。

        护理部和总务处被服管理组，凭借多年QC活动经验的沉淀，毫无悬念成为这个汇报环节的优等生。护理部的《提高外周静脉留置针维护的合格率》和被服管理组的《降低工作服报废率》、《提高被服间规范率》，从问题点的书写格式到每个圈活动步骤的开展，都堪称是教科书级别的品管圈项目。

建章立制，吐故纳新——SOP操作规范大梳理

        SOP项目也是机关总支的一项传统，也是申报项目最多的主题活动，共有24个项目上台汇报。各个处室都根据新的政策规定、技术条件、工作内容等方面对日常进行梳理、制定了标准化的流程。伦理办公室汇报的《药物注册临床试验伦理审查申请的标准操作流程》，将基本囊括该科室现阶段业务的21项SOP编辑成书，并将SOP公布在医院官网，大大提高了工作效能，2018年伦理业务量较上年增长30%，在未增加人手的情况下，伦理办公室完满完成工作任务。

        在认真听取了48个项目的精彩汇报后，护理部崔红主任认为这次活动富有成效，加强了机关总支的凝聚力和向心力，她举例点评了各项目的优缺点，提高了大家对品管圈的认识。最后，总支书记郭莉莉对汇报会作总结发言，她首先感谢了大家的辛勤付出，并表示机关党总支最近几年持续开展质量提升活动，亮点频出，取得了较好的成果，勉励大家持续改进，在明年的模范机关创建活动中再创新绩。

李小芳