今年上半年，一个新名词“品管圈”在我院各片药房出现。这是一种持续质量改进。为了不断提高药学服务水平，达到全面质量管理的新模式。

        品管圈（Quality Control Circle, QCC）是指由工作性质相近或相关的人组成圈（小组），针对所选定之部门内问题以自动自发的精神，结合群体智慧，查找工作中存在的问题，探求有效对策，改善工作流程，实现操作规范化，以提高工作质量和工作效率。

        药学部将“品管圈”引入本年度工作计划，并于4月20日举行了品管圈活动的启动仪式，同时成立了四个“品管圈”：麻绳圈（东川片区）、春雨圈（惠福西片区）、PIVA圈(静脉配置室)和东健圈（东病区）。各圈就从“主题选定”开始，严格按照“品管圈”活动的基本步骤展开。管理圈成员利用下班后的时间，通过头脑风暴、集体讨论等形式，积极查找工作中存在的问题，并拟定改善计划。

        10月，药学部还召开了品管圈中期报告会，各品质管理圈就活动进展分别作了精彩的汇报。报告会由药剂科主任赖伟华主持，还邀请指导老师李易对“品管圈”项目开展背景、实施的架构、沟通的渠道和流程等方面进行了说述。

药剂科主任赖伟华                             指导老师李易

文、图/药学部